• Гарантія та повернення

Гарантія та повернення

Гарантії

В інтернет магазині продаються товари провідних світових виробників, на які обов'язково поширюється гарантія. Документом, що підтверджує гарантійні зобов'язання, служить заповнений гарантійний талон. Термін гарантії вказаний в гарантійному талоні і залежить від типу товару і виробника.  

Гарантійний ремонт здійснюється тільки в авторизованих сервісних центрах. Обов'язковими умовами гарантійного ремонту товарів є наявність гарантійного талона, документа про оплату товару, збереження заводських пломб.

Гарантійний термін на виріб надається від дати продажу кінцевому замовнику на період:

• 5 років на внутрішню ємність водонагрівача і кришку фланця
• 5 років на акумулюючі ємності типу UKV, NAD і NADO
• 4 роки на внутрішню ємність водонагрівача типу BTO і TO (крім TO 20)
• 3 роки на внутрішню ємність, включаючи теплоізоляцію у водонагрівача типу TO 20
• 2 роки на водонагрівачі PTO
• 5 років на сонячні панелі. На інші елементи сонячних комплектів 2 роки.
• 2 роки на електропроводку, нагрівальний елемент і приналежності.
• Гарантійний термін на запасні частини становить 24 місяці

Зверніть увагу на те, що в гарантійному ремонті може бути відмовлено, якщо несправність виникла внаслідок:

• порушення правил експлуатації, транспортування або зберігання, які вказані в інструкції по використанню вироби;

• дій третіх осіб;

• ремонту вироби в неавторизованих виробником сервісному центрі або внесення конструктивних змін, не передбачених інструкцією по експлуатації;

• підключення або установки вироби з порушеннями інструкції по експлуатації;

Умови повернення / обміну товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товар, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.   

Умови обміну / повернення товару належної якості. Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.

Обмін товару належної якості провадиться:

- якщо він не використовувався;

- якщо збережено його товарний вигляд;

- споживчі властивості, пломби, ярлики;

- розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.